多终端呼叫，降低45%工作！智慧光迅融合方案为酒店提供有温度的服务

在酒店服务中，快速响应客人的需求是提升入住体验的关键。然而，传统呼叫方式往往响应慢、操作繁琐，导致服务效率低下、客人满意度下降。智慧光迅针对酒店行业推出的智能呼叫解决方案，通过多终端融合、AI与人工协同，实现一键呼叫、即时响应，彻底重塑酒店服务流程。

多终端呼叫，服务触手可及

智慧光迅整合多种终端设备平台，覆盖客房内所有高频接触点，让客人随时随地发起服务请求。

1. 客房面板呼叫：在床头或墙壁安装一键呼叫面板，客人只需轻轻一按，即可直达前台。支持IP与数字面板电话，安装灵活，操作极简，服务需求秒级响应。

2. AI音箱呼叫：系统兼容市面上主流AI语音音响，如小度、小爱、晶讯等。客人可通过语音指令直接呼叫前台或其他客房，支持云端与本地拨号，智能便捷。

3. 智能电视呼叫：AI智能电视互动界面一键呼叫或语音呼叫，无缝连接前台，便捷又直观。支持本地网关及云端语音注册，无区域限制，无组网限制，只要能联网即可实现局域网内打电话功能，可呼叫前台，呼叫其他客房及服务。（TCL、创维、长虹）

AI语音机器人 + 人工协同，服务更智能、更有温度

智慧光迅系统不仅实现多渠道呼叫，更通过AI语音机器人与人工坐席的协同，提供7×24小时不间断服务。

AI语音机器人可自动处理超过45%的常见问题，如客房服务、设备使用、WiFi查询等，大幅降低前台工作压力。服务员从重复性工作中解放出来，更专注于为客人提供有温度的个性化服务，提升客人满意度和忠诚度。AI在客流高峰时段自动分流咨询，确保服务响应不延迟，提升整体运营效率。

智慧光迅酒店智能呼叫系统，不仅是一次技术升级，更是酒店服务体验的全面革新。通过多终端一键呼叫与AI智能协同，酒店可实现服务响应即时化、运营管理高效化、客人体验人性化，真正迈向智慧酒店新时代。