圣都家装是一家专业的室内设计、预算、施工和材料供应的装饰公司。在确定将分部设在东莞后，经历了选址、开工和竣工等一系列阶段。在这个过程中，其门店的负责人投入了大量精力来进行门店的装修和网络的布设。

自2021年7月起，贝壳宣布收购圣都家装，倚仗贝壳庞大的获客流量池，截至2021年底，圣都家装已扩展到全国46个城市，拥有超过140家分公司。

在这一扩张计划中，东莞作为圣都家装首个进驻的地级市，成功开设新店，一共有三个楼层，总面积相当可观达到近6000平方米，店内设置了家装主辅材展示区、定制家具展示区、时尚软装样板间、工艺展示区、家电新零售体验馆五大主题展厅。

借助智慧光迅主推的《POL系统设计与部署要求》方案，巧妙地规划了楼层的弱电间、门店的设备间和展厅这三个主要位置的网络布线。

这样的规划大大减少了繁杂的线缆，实现了更高效的合作。同时还选择了智慧光迅的网络配套和自家研发的硬件和软件设备，为运营做好了全套准备。

自从圣都家装门店正式上线以来，

已经成功引进了50多个家居行业的知名品牌，

同时客流量也大幅增加。

然而，由于这样的情况，

门店经常面临网络速度不稳定的问题，

客户也经常对此进行投诉。

另外，据当地工作人员介绍，

该门店的内部局域网无法正常使用。

出于对问题的重视，

门店负责人主动联系了智慧光迅以寻求解决方案。

智慧光迅立即派遣技术人员前往门店现场进行排查。

随后，智慧光迅的技术人员立即抵达门店，

并在工作人员的协助下进入机房进行宽带测试。

他们发现了三个主要问题：

主|要|问|题

PROBLEMS

01

门店的外部宽带只开通了2000M的10G，而EPON光猫要使用2.5G网口设备才能充分发挥作用，因此只能利用1000M，无法发挥全部带宽；

02

内部局域网的VPN无法正常使用；

03

部分AP（接入点）的线路速率下降；

赶往项目现场图

网络排查实景图

为了解决这些问题，智慧光迅的技术人员将采取以下措施来解决问题，提升门店的网络性能和稳定性：

升级网络设备

为了充分利用2000M的宽带，技术人员将升级EPON光猫，以确保使用2.5G网口设备，从而发挥全部带宽。

修复内部VPN问题

技术人员将主动联系并协调该门店的VPN技术人员，帮助他们添置内网的域名，从而修复内部VPN无法正常使用的问题。

改造受影响的AP线路

技术人员将在机房标示出受影响的AP线路，并联系该门店的负责人与施工方进行改造和优化，以提高线路的速率和稳定性。