步入5G时代,网络无所不达、算力无处不在、智能无所不及,用户行为加速向线上迁移。为了能更好提升智慧光迅上千名客户的服务体验，技术部更持续夯实数智化的服务能力,技术部4R改革势在必行！

    目前咱们对接的技术支持售后群聊数量已经突破五千，500万用户，每一个群聊里的客户信息都是成千上万条!开始时问题虽小，随着智慧光迅高速发展，项目数量不断增加，影响的面积也在逐渐扩大。

    咱们的技术小伙和工程师们的手机常常出现内存不足；琳琅满目的客户消息让人眼花撩乱；回复客户的速度变慢。

    针对以上问题，技术部此次4R改革分为两大板块。一是部门划分，二是售后入口、服务方式的更变，于本月完成了4R改革！生态聚合,从应用服务向深度服务转型升级，更加正规化，能力的价值在于赋能。

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    您好，融合通信技支部为了给您提供更便捷、高效的服务，智慧光迅将于2021年11月1日起，寻找技术支持售后请移步至企业微信客服中心。
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