高级设置介绍
1：华为5620、华为5616 默认不支持 按# （需要开局命令适配好）
2：注意RJ11光猫客户如果按* 或按 # 不正常的情况 下，需要调试光猫DTMF格式为：RFC2833（公司内置光猫固件参数已适配）
3：如果客户终端为IP分机，支持web访问的，也将DTMF类型改为：RFC2833
（PS：IP分机一般web支持调试功能：无条件前转、遇忙前转、无应答前转）1. 终端调用的快捷操作号码， 需要注意前缀有 * （推荐设置成我图上的）
2：“强接”功能介绍 （A与B通话，C 强接B，变成A与C 之间通话）
案例分析：
强接：101 主动打给 102 正在通话 < 只能强接102 >
103 输入 *12+102
强接了102的通话，就变成了 103 与 101 通话。
当101主动打给102的时候，102 在未接听的情况下，103 依旧可以使用强接功能！（103 输入 *12+102 ）
外线呼入-然后转接到 呼叫中心，例如呼叫中心号码为：111
呼叫中心吗！！ 客户抢接的号码就必须为：111 ，非座机的真实号码（真实号码为： *9191 播报的号码）
3：“盲转”功能介绍 （A打电话给B-通话中-B可以盲转给C，让C 与 A 通话）
案例分析：前台X 接听到电话后，需要盲转到指定内网X分机接听
强接：101 主动打给 102 正在通话 < 只能接听方102采用盲转 >
102 输入 *1+103+#
↑ ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ ↑（此处103# 是快速转接，如果不加 # 则需要等待数秒）
输入完后，102的通话会挂断（听到嘟、嘟、嘟声后，此时 102 挂断话筒不影响），就变成了 103 与 101 通话。（103 此时会响铃，需103主动接听！）
4：“询问转”功能介绍 （A打电话给B-通话中- B 咨询 C 是否需要与 A 建立通信< B可选建立与不建立 > ）
案例分析：（按*4然后等待1秒左右，等到后续声音继续按房间号+#）
询问转：157XXX（外网呼入） 拨打 8888（前台） 建立通话
以下以157XXX（外网呼入）、8888（前台）、103（房间） 三个分机为例子
8888（前台）操作 *4+103+# （PS：这里必须是加#，如果没加#不生效 ）
询问103（房间）是否要接听电话，此时 157XXX 是待机状态，听等待音乐中，是无法听到8888前台与103房间的私密通信沟通内容）
103（房间） 同意 接听，8888（前台）操作按 *1 ，157XXX与103（房间）建立通话
103 （房间）不同意 接听，8888（前台）操作按 # ，157XXX与8888(前台)继续建立通话
5：“呼叫前转”功能介绍 （当A要下班了，将A的所有来电转接到B，上班后再取消呼叫前转）
案例分析：（此处后台 *2 为设置， *3 为解除 ）
环境说明，当101号码要下班了，将“来电” 统统转到103号码去！
PS：不影响101号码主动呼叫，（上班后需要再次执行，解除前传功能）
下班操作：101 操作 *2+103
当102打电话给101时，101（此时没人）就转接到103，103响铃，由103接听。
上班操作：取消呼叫前转由101再操作一次 *3 （按 *3 等待约20秒听到再见就解除成功了） 听到“再见”声音时，就算取消了。
6：呼叫前传，支持前传内网号码，支持转外线手机号（需2条以上外线资源）
下班操作：A 操作 *2+015767953XXX
（实测，A设置呼叫前传015767953XXX，内网B呼叫A ，首先要保持A与B都允许呼出外网，市外加0，市内不加）
PS：注意，如果只有一条外线的情况下，外网呼入再转手机不行的，外线单条的情况下只能单路呼出、呼入，需2条以上外线资源
C01V02R004P230414 以后的变动
7： 当音视频后台版本升级到 》 C01V02R004P230414 以后
按 *2 触发呼叫前传等待音
按 1 为查询
按 2 为设置分机号转移（按 2 之后 + 分机号 + # ）
按 3 取消转移
8：“询问转”功能介绍 （A打电话给B-通话中- B 咨询 C 是否需要与 A 建立通信< B可选建立与不建立 > ）
案例分析：（按*4然后等待1秒左右，等到后续声音继续按房间号+#）
询问转：157XXX（外网呼入） 拨打 8888（前台） 建立通话
以下以157XXX（外网呼入）、8888（前台）、103（房间） 三个分机为例子
8888（前台）操作 *4+103+# （PS：这里必须是加#，如果没加#不生效 ）
询问103（房间）是否要接听电话，此时 157XXX 是待机状态，听等待音乐中，是无法听到8888前台与103房间的私密通信沟通内容）
103（房间） 同意 接听，8888（前台）操作按 *1 ，157XXX与103（房间）建立通话
103 （房间）不同意 接听，8888（前台）操作按 *2 ，157XXX与8888(前台)继续建立通话
103 （房间）需要前台一起沟通 ，8888（前台）操作按 *3 ，则为三方通话（ 一起沟通通话 ）
注： 若8888前台按操作 （ *4+号码+# ） 在103已经接听后 ，没有同意也没拒绝，前台直接挂断电话，则为3台电话都挂断
注： 若8888前台按操作 （ *4+号码+# ） 在103未接听 ，前台直接挂断电话，则为157XXX与103（房间）响铃通话
注： 若8888前台按操作 （ *4+号码+# ） 在103接听后 ，103（客房）不同意且挂断电话（前台未操作），则为157XXX与总台恢复通话
E1性质可以单线呼入再单线呼出的方式（E1中继性质外线）
普通光猫1对1不行， 普通1对1的话，需要双线以上
例如外线A呼入， 转到内网 X （呼入）
这时候X 必须从 B外线呼出才行 （呼出）文档更新时间: 2024-09-21 10:02 作者：admin
